Date de mise à jour: 24 mars 2025

1. Objet et identification de Listeek

La présente Charte illustre l’engagement de Listeek (le "Logiciel") quant au respect de votre vie privée et à la protection des données personnelles vous concernant (les "Données"), recueillies et traitées lors de votre utilisation du Logiciel dans les conditions décrites dans nos Conditions Générales d'Utilisation (disponibles à l’url suivante : CGU).

Identité du Responsable de traitement (pour les traitements opérés directement par Listeek) :

Listeek est édité par la société Listeek SAS, société de droit français, dont le siège social est sis 17 rue de Chartres, 92200 Neuilly-sur-Seine, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, France, sous le n° 940 777 261.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) ou référent RGPD, dont les coordonnées sont indiquées à l’article 14.

Dans le cadre de la présente Charte de Confidentialité :

• Les utilisateurs (user) désignent les utilisateurs du logiciel ayant créé un compte utilisateur pour bénéficier des services proposés par le logiciel et traiter les données personnelles de leurs biens immobiliers, mobiliers et membres de leur famille.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Listeek traite ou sous-traite vos données sur différentes bases légales, notamment :

• L’exécution des services proposés par le logiciel.
• Le respect d’obligations légales.
• L’intérêt légitime (par exemple, la sécurité du Logiciel, la mesure d’audience anonymisée, la prévention de la fraude).
• Le consentement explicite (notamment pour certains cookies ou pour l’envoi de communications marketing, lorsque requis).

Important : Cette Charte a pour but de vous informer sur les informations susceptibles d’être collectées, l’usage qui en est fait, ainsi que sur vos droits. Elle est susceptible d’être mise à jour, comme indiqué à l’article 13.

2. Contenu envoyé sur le Logiciel

Toutes les informations et photos à caractère personnel que vous mettez volontairement en ligne (dans votre profil, dans des messages, ou encore dans les descriptions de vos biens et membres de la famille) ne sont pas accessibles au public et ne peuvent pas être collectées et utilisées par des tiers.

3. Cookies

La navigation sur le Logiciel peut entraîner l’implantation automatique de cookies dans votre navigateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à nos serveurs de vous identifier et de vous proposer des informations personnalisées. Ils ont notamment pour but de simplifier la navigation et d’améliorer l’ergonomie du Logiciel.

Il existe plusieurs catégories de cookies déposés sur votre navigateur :

• Cookies strictement nécessaires (déposés par Listeek pour le bon fonctionnement du Logiciel, comme la connexion à votre compte).
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.).
• Cookies liés à des outils de paiement en ligne (Stripe, etc.).

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et directive ePrivacy), Listeek recueille votre consentement préalable pour l’implantation des cookies non strictement nécessaires. Un bandeau d’information ou un module de gestion des préférences peut apparaître lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies en utilisant ce module ou en configurant les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez refuser l’installation de certains cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher l’accès à certains services du Logiciel.

Pour plus d’informations sur la gestion ou la suppression des cookies, vous pouvez consulter les pages d’aide spécifiques à chaque navigateur :

• Edge
• Firefox
• Safari
• Chrome
• Opera

Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter le site Aboutcookies.org, ainsi que les paramètres de Google. Listeek veille à ce que toute utilisation de cookies ou services tiers respectant le RGPD inclue, si nécessaire, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) pour tout éventuel transfert de données hors EEE.

4. Données collectées

Les Données recueillies et ultérieurement traitées par le Logiciel sont celles que vous transmettez volontairement lors de l’ouverture de votre compte Utilisateur (le "Compte"), via le Formulaire d'inscription, et concernent au minimum :

• Nom(s) et prénom(s)
• Adresse de messagerie électronique valide (votre identifiant pour accéder à votre Compte)
• Mot de passe choisi par vos soins

Certaines fonctionnalités avancées du Logiciel peuvent nécessiter de fournir des Données supplémentaires, comme :

• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Coordonnées bancaires
• Informations sur vos biens immobiliers et équipements
• Information sur les membres de votre famille

Les Données recueillies automatiquement par le Logiciel incluent notamment votre adresse IP (adresse de votre ordinateur) ainsi que des informations liées à la version de votre navigateur, à la page affichée et à la date de la requête.

Toute absence de fourniture de certaines données obligatoires peut restreindre votre accès à certaines fonctionnalités du Logiciel.

5. Responsabilité du traitement des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation des Services de Listeek, la responsabilité du traitement des données personnelles est répartie comme suit :

5.1. L’utilisateur en tant que Responsable de traitement

L’utilisateur qui utilise Listeek pour gérer ses tâches est le responsable du traitement des données personnelles qu’il collecte et traite via le Logiciel. Cela inclut, sans s’y limiter :

• Les données des membres de sa famille (nom, prénom, date de ,naissance, coordonnées, etc.).
• Les données des bien immobiliers et mobiliers (adresse, caractéristiques, N° d’immatriculation, etc.).

En tant que Responsable de traitement, l’utilisateur s’engage à :

• Respecter le RGPD et toute réglementation applicable en matière de protection des données.
• Informer les memebres de sa famille et autres personnes concernées du traitement de leurs données personnelles, y compris l’utilisation de Listeek.
• S’assurer d’avoir une base légale pour la collecte et l’utilisation des données (contrat, consentement, obligation légale, etc.).
• Gérer les demandes des membres de sa famille concernant leurs droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité).

5.2. Listeek en tant que Sous-traitant

Listeek agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Cela signifie que Listeek :

• Héberge et traite les données de l’utilisateur pour lui permettre de bénéficier des services du logiciel.
• Ne prend aucune décision sur l’utilisation des données.
• N’utilise pas ces données à des fins commerciales.

Un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement - DPA) est formé entre l’utilisateur et Listeek par l’acceptation des CGU et de la présente Charte de Confidentialité. Les obligations minimales prévues par l’article 28 du RGPD y sont réputées intégrées.

5.3. Cas où Listeek est Responsable de traitement

Listeek est responsable de traitement pour certaines données spécifiques collectées indépendamment des instructions de l’utilisateur, notamment :

• Données d’utilisation du Logiciel : logs de connexion, journaux d’activité, statistiques pour améliorer les Services.
• Support technique : stockage et analyse des échanges pour assistance et sécurité.
• Sécurité et maintenance : détection des accès frauduleux, mesures de protection contre les cyberattaques.

Dans ces cas, Listeek s’engage à informer les utilisateurs des finalités des traitements et à respecter leurs droits conformément au RGPD.

5.4. Droits des membres de la famille

Les membres de la famille dont les données sont saisies sur Listeek doivent contacter directement l’utilisateur pour toute demande liée à leurs droits RGPD (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité). Listeek, en tant que sous-traitant, ne peut répondre à ces demandes sans instruction de la part de l’utilisateur.

Absence de décision automatisée : Listeek ne met pas en œuvre de prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires pour les Utilisateurs.

6. Finalités des traitements

Les Données identifiées comme obligatoires dans le formulaire d'inscription ou tout autre formulaire du Logiciel sont nécessaires aux fins de bénéficier des fonctionnalités du Logiciel. Nous utilisons ces informations pour :

• Gérer et maintenir notre Site.
• Vous permettre de bénéficier de fonctionnalités personnalisées.
• Traiter tout signalement ou correspondance de votre part.

Les Données recueillies automatiquement (ex. adresse IP, logs) nous permettent d'effectuer des statistiques de consultation et de renforcer la sécurité du Logiciel.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à personnaliser les offres que nous vous proposons (par exemple, des offres de Partenaires) en fonction de vos centres d’intérêt. Ces traitements de ciblage publicitaire et de profilage n’ont lieu que si vous y avez consenti ou sur la base de l’intérêt légitime lorsque la réglementation l’autorise. Vous conservez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement ou de vous opposer à ces opérations (voir rubrique relative à vos droits).

Nous n'utilisons pas votre adresse électronique ni toute autre information susceptible de vous identifier personnellement sans votre accord, sauf dans les cas prévus ci-après :

• Inscription en qualité de membre du Logiciel : un e-mail de bienvenue vous est envoyé pour activer votre Compte et rappeler vos identifiants.
• Fermeture du Compte : en cas de demande de suppression ou désactivation, un e-mail de notification est envoyé.
• Événements, Jeux et Concours : Listeek peut vous informer par e-mail des jeux, concours ou événements spéciaux qu’il organise.
• Informations sur le Logiciel et les services proposés : Listeek peut envoyer des notifications ou newsletters relatives au Logiciel.
• Assistance : en cas de demande d’assistance ou de question, Listeek répond par e-mail.

7. Destinataires des Données

Listeek s’engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos Données.

Nous nous engageons à ne jamais partager ou divulguer vos Données à des tiers, excepté dans les situations suivantes :

• En réponse à une obligation légale ou administrative (autorité judiciaire, autorités de police, etc.).
• Lorsque vous nous avez donné votre accord préalable.
• En cas de violation de nos Conditions Générales d'Utilisation nécessitant la transmission à des entités habilitées.

Les seuls accès à vos données à caractère personnel concernent :

• Le personnel habilité de notre société.
• Nos sous-traitants (ex. hébergeur, solution d’envoi d’e-mails, solution de paiement, etc.) dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.
• Le cas échéant, les organismes publics et privés pour répondre à des obligations légales.

Liste (non exhaustive) de nos sous-traitants :

• Bubble.io (hébergement) – peut impliquer des transferts hors EEE avec clauses contractuelles types
• Google Analytics (mesure d’audience) – peut impliquer des transferts hors EEE avec clauses contractuelles types
• Brevo (envoi de mails) – serveurs localisés dans l’UE
• Stripe (processeur de paiements) – serveurs localisés dans l’UE
• Wesur (comparateur d’assurances) - serveurs localisés dans l’UE

8. Sécurité et conservation des Données

Listeek attache une grande importance à la sécurité et la protection de vos Données. Nous mettons en œuvre toutes mesures nécessaires pour limiter les risques de perte, détérioration ou mauvaise utilisation. Ainsi :

• Listeek utilise une connexion SSL (Secure Socket Layer) en 256 bits pour sécuriser la transmission des données.
• Votre compte Utilisateur est protégé par un mot de passe personnel (stocké sous forme chiffrée).
• Un système de cookies sécurisés est mis à votre disposition.
• Vos messages privés ne sont accessibles qu’à l’administrateur du Logiciel et uniquement sur votre demande et autorisation expresse.

Les Données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la fourniture des Services ou pour satisfaire aux obligations légales, comme indiqué au tableau de l’article 4.2.

Elles sont stockées chez l’hébergeur dans le cloud de Bubble.io (22 W 21st Street, 2nd Floor, New York, NY 10010), et nous effectuons des sauvegardes quotidiennes sur un serveur à part également chez Bubble. Lorsque des services tiers (ex. Google, Brevo, Stripe…) sont utilisés, Listeek veille à ce que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) soient mises en place pour tout éventuel transfert hors UE.

9. Sites partenaires

Vous pouvez accéder, par les liens hypertexte présents sur le Logiciel, aux sites et services de Partenaires qui ne sont pas régis par les présentes dispositions de protection des Données. Vous êtes, en conséquence, invité à examiner les règles applicables à l’utilisation et à la divulgation des informations que vous aurez communiquées sur ces sites.

10. Déclaration de l'utilisation des services API tiers (Google, INSEE, …)

Listeek utilise les Services d'Interface de Programmation d'Application (API) de Google pour activer la fonctionnalité de recherche de prestataires.

L'utilisation et le transfert par Listeek des informations reçues des API Google vers toute autre application seront conformes à la Politique d'utilisation des données des services API de Google, y compris aux exigences d'Utilisation Limitée.

Listeek fait appel aux services de Stripe, pour traiter les paiements des abonnements et des transactions effectuées sur la Plateforme. Ces prestataires de services de paiement sécurisés permettent aux utilisateurs de réaliser des paiements en toute confiance, en garantissant la protection des données financières grâce au chiffrement et aux normes de sécurité les plus strictes (PCI-DSS). Chaque transaction est directement gérée par ces plateformes, et Listeek ne stocke à aucun moment les informations sensibles liées aux cartes bancaires ou aux comptes bancaires des Utilisateurs. En choisissant l’un de ces processeurs de paiement, l’Utilisateur accepte également leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

Listeek les Services d'Interface de Programmation d'Application (API) de Brevo pour assurer l’envoi sécurisé des emails transactionnels, notifications et communications aux Utilisateurs. Ces solutions permettent de garantir une délivrabilité optimale, en minimisant les risques de spams et d’erreurs d’envoi. Grâce à ces services, Listeek peut envoyer des confirmations d’inscription, des rappels de paiement, des notifications de mise à jour et toute autre communication essentielle au bon fonctionnement de la Plateforme. Ces prestataires agissent uniquement comme intermédiaires techniques pour l’acheminement des messages.

11. Droits d’accès, de modification et de suppression de vos données

Listeek se conforme aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), ainsi qu’aux législations nationales (ex. la loi française de Protection des données personnelles).

Ainsi, vous disposez :

• D’un droit d’accès (possibilité de consulter et vérifier vos informations).
• D’un droit de rectification (en cas d’inexactitude, vous pouvez mettre à jour votre profil ou nous contacter).
• D’un droit de portabilité (exportation de vos données depuis votre Compte).
• D’un droit de suppression (vous pouvez supprimer vos données depuis votre Compte ou nous contacter pour le faire).
• D’un droit d’opposition (refus d’apparaître dans un fichier ou de voir vos informations transmises à des tiers lorsque la loi le permet).
• D’un droit à la limitation du traitement.

Les memebres de la famille souhaitant exercer leurs droits sur les données gérées par un utilisateur doivent s’adresser directement à cet utilisateur. Lorsque Listeek est responsable de traitement, vous pouvez adresser vos demandes à notre DPO (coordonnées à l’article 14).

Vous avez également la possibilité de saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence (ex. la CNIL en France) si vous jugez que vos droits ne sont pas respectés.

De plus, nous vous informons que :

• Vous pouvez toujours refuser d'indiquer vos Données sur le Logiciel, ce qui ne vous empêchera pas d'utiliser et d'explorer le Logiciel. Mais dans ce cas, nous serons peut-être dans l'incapacité de vous fournir certains services.
• À tout moment, vous pouvez mettre à jour ou corriger votre profil et votre adresse électronique dans la page de profil de votre Compte.

12. Inactivité du compte

Au bout de six mois d’inactivité, le Compte est désactivé automatiquement. Listeek envoie alors un e-mail vous informant de cette désactivation.

Au-delà d’un an d’inactivité, le Compte sera supprimé, sans préavis. Une fois votre Compte supprimé, vous ne pourrez plus accéder aux services nécessitant la possession d’un Compte, ni aux contenus que vous auriez pu y stocker ou publier.

13. Mises à jour de la Charte de Confidentialité

Listeek peut modifier, compléter ou actualiser la présente Charte de confidentialité afin de refléter toute évolution légale, réglementaire ou technique. En cas de modification importante (concernant, par exemple, les bases légales, les finalités du traitement ou l’exercice des droits des Utilisateurs), Listeek informera ses Utilisateurs par tout moyen écrit (notification par e-mail, bannière d’information, etc.) au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Passé ce délai, l’accès et l’utilisation de la Plateforme vaudront acceptation de la nouvelle version de la Charte.

En utilisant la Plateforme, en créant un compte ou en accédant aux services de Listeek, vous acceptez les termes de la présente Charte de Confidentialité. La version en ligne fait foi et prévaut sur toute autre version.

14. Questions, réclamations ou suggestions

Nous souhaitons être transparents au sujet de la confidentialité de vos Données. Pour toute question, suggestion ou préoccupation relative au traitement de vos Données, n’hésitez pas à nous contacter :

Courrier électronique : dpo@Listeek.com